Motivation – Zauberkraft und harte Arbeit

Bereits zur Herbsttagung des Greenkeeper Nord e.V. 2018 in Braunschweig brachte Autorin Gunhild Posselt den Teilnehmern das Thema Motivation in einem hörenswerten Vortrag mit Workshop nahe. Passend zu dieser Ausgabe des Greenkeepers Journal, in der Frank Schäfer und auch in einem kleinen, persönlichen Rückblick der Redaktion der Komplex „Motivation“ – und dazu gehörend, die „Wertschätzung“ anderen gegenüber – angesprochen wird, hat sich Frau Posselt bereit erklärt, einen eigenen Beitrag beizusteuern. Den Nord-Teilnehmern 2018 mag dies zur Auffrischung dienen, allen anderen Lesern zum Nachdenken und eventuell als Anregung, wenn es um die guten Vorsätze für den Jahreswechsel 2019/2020 geht.

Ein alter Mann wird von Kindern im Rollstuhl geschoben. Die Kinder tun das gerne und haben Freude, dem alten Mann diesen Dienst zu erweisen. Daraufhin gibt der alte Mann den Kindern Geld, jedoch jedes Mal ein bisschen weniger. Die Kinder sind nicht mehr mit so viel Freude dabei, als am Anfang.

Als der alte Mann dann schließlich nur noch ganz wenig Geld zahlt, damit die Kinder ihn schieben, weigern sie sich: „Für so wenig Geld tun wir das nicht.“ Schließlich gehen sie gar nicht mehr hin, um den alten Mann zu schieben.

Mit der Motivation ist das so eine Sache. Wir fühlen die eigene Motivation oft ganz stark und sind in unserem Tatendrang kaum zu bremsen und an anderen Tagen sind wir auch für die tollsten Anreize nicht zu motivieren, etwas zu tun. Wovon aber ist unsere Motivation abhängig? Oft sind es nicht messbare Parameter wie z.B. die jeweilige Situation, die Umstände, die persönliche Erfahrung oder Verfassung oder auch Selbstvertrauen in Bezug auf Menschen oder Themen.

Wenn aber die eigene Motivation schon Schwankungen unterliegt, wie können dann die eigenen Mitarbeiter in einem Greenkeeping-Team möglichst dauerhaft zu einer guten Leistung motiviert werden? Dieser und weiterer Fragen geht der folgende Artikel auf den Grund und gibt gute Tipps, die eigene Motivation aufrecht zu erhalten und für die Mitarbeiter eine kontinuierliche Leistungsbereitschaft zu schaffen.

Motivation ist eine Führungstechnik

Vorab ein klares Statement: Motivation ist kein Trick, sondern harte Arbeit. Ich persönlich kenne nur einen Motivationstrick: Nehmen Sie eine Akte und schreiben Sie etwa „Geheim“ oder „Personalplanung 2019/2020“ auf das Deckblatt und sie können sicher sein, dass alle Mitarbeiter dieser Akte hohe Aufmerksamkeit schenken und sie gelesen haben. Andere Motivationstricks, abseits von bewussten Täuschungen, kenne ich nicht. Also muss es mit der Motivation anders gehen.

An nächster Stelle steht das Bedürfnis des Menschen nach Sicherheit und Geborgenheit. Dazu gehören ganz banal ein Dach über dem Kopf, ein Grundeinkommen, aber auch beispielsweise Versicherungen. Sicherheit und Stabilität definiert allerdings jeder Mensch für sich anders oder legt andere Schwerpunkte.

Zu den sozialen Bedürfnissen zählen der Kontakt zu Menschen oder die Zugehörigkeit zu Gruppen, Vereinen, Religionsgemeinschaften o.a., so dass jeder Mensch eine bestimmte soziale Rolle erfüllen kann oder sich einen Platz in einer Gemeinschaft sichern kann. Anerkennung und Aufmerksamkeit erfüllen dieses Bedürfnis. Die Zugehörigkeit beispielsweise durch Social Media setzen hier bereits an.

Das Ich-Bedürfnis sowie die Bedürfnisse nach Status, Macht und Anerkennung ist ein individuelles Bedürfnis und entspringt dem Wunsch nach Stärke, Erfolg, Unabhängigkeit und Freiheit. Aber auch der Wunsch nach Ansehen, Wertschätzung und Achtung gehört in diesen Bereich.

Schließlich ist die höchste Form der Bedürfnis-Pyramide die nach Selbstverwirklichung, bei der es um das Verlangen geht, das eigene Potenzial auszuschöpfen und sich so zu verhalten, wie es der eigenen Natur am nächsten kommt. Das könnte durch eine berufliche Selbständigkeit geschehen ebenso wie durch ein Engagement im Sport- oder Ehrenamtsbereich. Auch hier definiert jeder Mensch seine eigene Form der Selbstverwirklichung individuell.

Grundsätzlich muss jede einzelne Stufe von unten her erfüllt sein, damit die Verwirklichung der nächsten geschehen kann. Wenn beispielsweise durch eine Naturkatastrophe die Lebensmittelversorgung abgeschnitten ist, wird der Mensch sich keine Gedanken machen, wo er sich aktuell selbst verwirklichen kann. Erst muss die Nahrungsversorgung wieder sichergestellt sein, um die nächsten Stufen wieder erfüllen zu können.

Wie kann diese Bedürfnispyramide auf die berufliche Tätigkeit übertragen werden? Sind Sie sich im Klaren darüber, auf welcher Stufe der Bedürfnispyramide Sie selbst bzw. Ihre Mitarbeiter stehen? Welche konkreten Bedürfnisse haben Sie und wie wollen bzw. können Sie diese befriedigen? Haben Sie beispielsweise einen Mitarbeiter, der aufgrund seiner Ausbildung ein nur sehr geringes Gehalt verdient, mit dem er kaum seinen monatlichen Unterhalt bestreiten kann, wird er sich voraussichtlich nicht über die hohe Form der Selbstverwirklichung motivieren lassen. Vielleicht entwickelt er aber Motivation, wenn Sie ihm Aufgaben übertragen, mit denen er sein Einkommen verbessern kann oder Sie stellen ihm in Aussicht, seine Überstunden auszuzahlen. Im Gegenzug haben Sie vielleicht einen erfahrenen Mitarbeiter, dem Sie gerne mehr Verantwortung übertragen wollen, der allerdings ein hohes Bedürfnis nach sozialem Miteinander hat. Er wird sich über eine generelle Verantwortung nicht motivieren lassen, wohl aber dazu, konkret neue Mitarbeiter einzuarbeiten oder Vertretungspläne zu machen.

Selbstmotivation oder Selbstüberlistung?

Die eigene Motivation bedarf eigentlich keiner Anreize von außen, da sie von innen heraus, also intrinsisch entsteht. Anders ist es, wenn ich mich zu etwas motivieren möchte, wozu ich kein inneres Bedürfnis empfinde, z.B. das Getriebe des Garagentores zu reparieren. Dann gibt es einige Tricks und Kniffe, wie ich mich selbst überlisten bzw. motivieren kann. Hier ein paar Tipps zur Selbstüberlistung.

1. Setzen Sie sich kleine Zwischenziele, um ihr „Problem“ kleiner zu machen, und die es Ihnen leichter machen, das Problem zu lösen. Sie könnten beispielsweise zunächst zum Baumarkt fahren und alle Teile für die Garagenreparatur besorgen.
2. Fokussieren Sie sich auf den Erfolg, den Sie haben, wenn Sie sich „aufgerafft“ haben. Stellen Sie sich beispielsweise vor, dass Sie abends nicht immer aus Ihrem Auto aussteigen müssen, um das Garagentor manuell zu öffnen, wenn Sie in die Garage fahren wollen. Nutzen Sie die Macht der Gedanken.
3. „Friss den größten Frosch zuerst“, sagt ein amerikanisches Management-Sprichwort. Von allen unliebsamen Aufgaben, die Sie am Tag zu erledigen haben, gehen Sie die schwierigste zuerst an. Danach kann es dann nur noch einfacher werden, weil sie nicht im Kopf mit sich herumtragen müssen, was sie leider auch noch tun müssten. Nutzen sie dazu auch einfach Listen, die sie abhaken oder Zettel, die Sie wegwerfen können.
4. Belohnen Sie sich selbst. Setzen Sie sich kleinere Ziel und überlegen Sie sich, womit Sie sich nach einer kleineren Zielerreichung belohnen können. In Ruhe einen Apfel essen, zehn Minuten chatten oder ein angenehmes Telefonat führen. Sie sehen, es sind nicht immer die großen Dinge, mit denen man sich belohnen kann.

Dies sind nur einige kleine Punkte der Selbstüberlistung. Jeder Mensch muss für sich herausfinden, welche Tricks bei ihm greifen können. Aber der erste Schritt ist schon getan, wenn man anfängt, darüber nachzudenken.