DGV-Serviceteams in Baden-Württemberg gestartet

Aussagen, wie die eines Golfclub-Präsidenten in Baden-Württemberg: „Natürlich hat die Zufriedenheit unserer Clubmitglieder Priorität. Aber das haben wir eigentlich wirklich gut im Griff“, hört der Serviceberater des Deutschen Golf Verbandes (DGV), Klaus Pfannkuch, oft. Ein paar Gesprächsmomente und Nachfragen später ist dann meist schnell klar, so ganz tief geht das Wissen um die Gemütslage der eigenen Mitglieder oft dann doch nicht. ...

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