Die Grenzen der Personalisierung

Big brother is watching you

Weitreichende Personalisierung gilt gemeinhin als eine der bedeutenden Errungenschaften der Digitalisierung. Doch es gibt Grenzen – gesetzt nicht von der Smart-Data-Technik, sondern vom Menschen.

 

Wenn man sich bei Ihrem zweiten Besuch im gleichen Ferienhotel an Ihren Namen und vielleicht sogar an den Rotwein erinnert, den Sie so gerne getrunken haben, dann werden Sie das wahrscheinlich als professionelle Gastlichkeit genießen.  ...

 

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Foto: © Sergey Nivens/123rf.com

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